faq diamu

 

FAQ – Frequently Asked Questions | Diamu.com.bd

 

  1. What is www.diamu.com.bd?

www.diamu.com.bd কি?

Ans: www.diamu.com.bd is an online marketplace for retail and wholesale products. We are introducing an easy shopping experience through online with most reliable and secured shipping services.

(www.diamu.com.bd খুচরা ও পাইকারী পন্যের একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস। এখানে আপনারা পাচ্ছেন সবচেয়ে সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ অনলাইন কেনাকাটার সুযোগ।)

 

      2. Why should I shop from www.diamu.com.bd?

          কেন www.diamu.com.bd হতে কেনাকাটা করব?

Ans: Every day we are bringing latest and updated products of your best choice and interest only at Diamu Sell Out. We are offering best quality products at best price in the market. Our fast delivery and regular delivery services may also make your online shopping experience more comfortable.We believe in quality instead of quantity in  both product and service.

We are here to give the service… And we are serious!!!

(আমরা প্রতিদিন আপনার জন্য নিয়ে আসছি নিত্যনতুন ও রুচিশীল পন্যের সমাহার শুধুমাত্র Diamu Sell Out এ। সেরা দামে সেরা মান সম্মত পন্যের বিপণনে আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। পরিমাণের চেয়ে আমরা মান নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাসী বেশী। সেটা পণ্য এবং সার্ভিস দুই ক্ষেত্রেই।

সার্ভিস দিতেই এসেছি… মৌসুমী ব্যবসায়ীদের মত হারিয়ে যেতে নয়…

 

  1. Do I need to create an account to shop on Diamu?

কেনাকাটার জন্য কি আমাকে কোনো একাউন্ট খুলতে হবে?

Ans: No you don’t. But with an account it will be helpful for you to look upon your order status and billing details.

(নাহ আপনাকে কোন একাউন্ট খুলতে হবে না তবে অর্ডার ও বিলিং বিষয়ক যাবতীয় তথ্য জানার জন্য এটি উপযোগী)

 

  1. How do I place an order?

কীভাবে একটি পন্যের অর্ডার করব?

Ans: To place an order, please follow our How To Order page for more details.

(যেকোনো পন্যের অর্ডার করতে এবং অর্ডার করার বিস্তারিত প্রসেস সমূহ জানতে আমাদের How To Order পেজটি ভিজিট করুন।)

 

  1. How do I know that you have received my order?

আমার অর্ডার নিশ্চিত হয়েছে কিনা কীভাবে বুঝব?

Ans: After placing the order successfully you’ll receive an invoice filled up with your billing details. We’ll also send an order receipt to your email.

(অর্ডার প্লেসমেন্ট সম্পন্ন হলে স্বয়ংক্রিয় ভাবে আপনার ই-মেইলে একটি রশিদ পাঠানো হবে যেখানে পন্যের ক্রয়, মুল্য ও ডেলিভারির ঠিকানা সহ যাবতীয় তথ্য উল্লেখ থাকবে।)

 

  1. Are your products same as they are described in the website?

 প্রকৃত পন্যের সাথে আপনাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পন্যের মিল আছে কি?

Ans: Yes. Products are all same as they are appeared in the website.

(পণ্য ও সেবার গুনগত মান নিশ্চিতের জন্য আমরা শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হুবহু পণ্য সরবরাহ করে থাকি)

 

  1. What is your delivery policy?

আপনাদের পণ্য পরিবহণ ব্যবস্থা কি?

Ans: We offer two delivery services

(আমাদের পণ্য পরিবহনের দু ধরনের ব্যবস্থা চালু আছে)

  • Fast delivery : generally takes 1-2 business days
  • (দ্রুত পরবহনঃ সময় ১-২ কার্যদিবস)
  • Regular delivery: generally takes 3-5 business days
  • (নিয়মিত পরিবহনঃ সময় ৩-৫ কার্যদিবস)

N.B. fast delivery may differ within service regions.

 

8. How do I Pay?

    কি কি মাধ্যমে মুল্য পরিশোধ করা যায়?

Ans: We receive-

  • Bkash
  • Card Payment
  • Cash on delivery.

(মুল্য পরিশোধের জন্য আমরা যে সমস্ত মাধ্যম চালু রেখেছি-

  • বিকাশ।
  • কার্ড পেমেন্ট (Master card, Visa, American Express, DBBL Nexus etc)।
  • ক্যাশ অন ডেলিভারি।)

9. Can I return a product if I am not satisfied?

    পছন্দ না হলে কি আমি পণ্য ফেরত দিতে পারব?

Ans: Yes. We offer easy return for particular products at certain condition, to know more click on to our return policy .

(হ্যাঁ। বিশেষ শর্ত সাপেক্ষে নির্দিষ্ট কিছু পন্যের জন্য আমরা ফেরত ব্যবস্থা চালু রেখেছি। বিস্তারিত জানার জন্য দেখুন আমাদের return policy)

 

  1. Is my information secured?

আমার দেয়া তথ্য সমূহ কি নিরাপদ থাকবে?

Ans: Your information is 100% safe and secure on our website as well as the payment processing is highly encrypted. Read our privacy policy  to learn more about your information security at diamu.com.bd .

(হ্যাঁ। শুধু মাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্নের জন্য আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য সমূহ শতভাগ নিরাপত্তাসহ ওয়েবসাইটে সংরক্ষন করে থাকি।)

 

diamu mobile banner